POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Adoptado el 06 de junio de 2022
"Compañía" o "NOSOTROS"), propietaria del sitio web https://loan-colombia.com/ (en adelante - "Sitio Web" o "Sitio Web") de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios le informa que es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba y para tal efecto cuenta con una Política de Privacidad para el tratamiento de datos personales.
https://loan-colombia.com/ es una plataforma electrónica a través de la cual nuestros usuarios pueden presentar una solicitud de préstamo ("Servicios") de una compañía de crédito, cuyos servicios publicitamos en nuestro Sitio Web en adelante - "Compañías de Crédito" ). No proporcionamos préstamos, ni somos representantes o agentes de empresas que lo hagan. El Usuario se familiariza y elige una empresa en el Crédito, va al enlace en su sitio web y presenta su solicitud de préstamo. Lea atentamente este mensaje y nuestros términos de uso para comprender completamente nuestros Servicios.
Los mecanismos mediante los cuales utilizamos sus datos personales son seguros y confidenciales, ya que disponemos de los medios físicos y tecnológicos adecuados para asegurar que los mismos sean tratados de forma que se evite el acceso no deseado o no autorizado por parte de terceros, y les proporcionamos confidencialidad.
Al recibir y utilizar los servicios en el sitio web, usted confirma su consentimiento y acepta su cumplimiento de estos Términos. Cuando acepta proporcionar información personal a la Compañía, acepta usar nuestros servicios permitiéndonos a nosotros y a las compañías de préstamos (en lo sucesivo denominadas Compañías de crédito) cuyos servicios financieros publicitamos en nuestro sitio web usar dicha información para vender nuestros servicios y créditos. Servicios empresas a través de medios indirectos (correo electrónico, teléfono, mensajes, etc.). Nuestros socios pueden ser empresas que hacen negocios en varias áreas identificadas por la Compañía de vez en cuando.
Definición
Para los efectos de la presente política, los siguientes términos tienen los siguientes significados de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, Reglamento Unificado de Comercio, Industria y Sector Turístico:
- Autorización: Consentimiento previo, claro e informado del Titular para el tratamiento de datos personales;
- Aviso de Privacidad: comunicación oral o escrita mediante la cual el Responsable informa al Titular de la existencia de la Política de Privacidad vigente, la forma de acceder a la misma y el objeto de la Solicitud, que tiene por objeto proporcionar datos personales. El Aviso de privacidad se usa solo si la Compañía no tiene la capacidad de proporcionarle una Política de privacidad;
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales a ser procesados;
- Datos personales: cualquier información relacionada o que pueda estar relacionada con una o más personas físicas determinadas o identificadas;
- Datos privados: datos que se refieren únicamente a su titular;
- Información de contacto: datos del cliente/usuario utilizados para registrarse en el sitio web de la Compañía, a saber: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil;
- Datos públicos: datos que no son semiprivados, ni privados, ni confidenciales, y que por su naturaleza pueden estar contenidos en registros públicos, documentos gubernamentales, boletines, boletines oficiales y sentencias debidamente ejecutadas que no estén sujetas a reserva. cualquiera por el cual puedan ser adquiridos por cualquier persona sin necesidad de este permiso.
- Datos confidenciales: datos que afecten la privacidad del Titular o su uso indebido puedan dar lugar a discriminación, tales como datos que revelen el origen racial o étnico, orientación política, creencias religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos, ONG, derechos humanos o intereses partido político o que garantice los derechos y garantías de los partidos políticos de oposición, así como datos sobre salud, vida sexual y datos biométricos;
- Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí sola o en conjunto con otros decide sobre la base de datos y/o tratamiento de datos;
- Titular: persona física cuyos datos personales son objeto de tratamiento;
- Procesamiento: cualquier transacción o conjunto de transacciones con datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, distribución o eliminación;
- Transferencia: la transferencia de datos se produce cuando la Persona y/o el Responsable de datos personales ubicado en Colombia envía información o datos personales a un destinatario que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
- Transferencia: Tratamiento de datos personales, que implica la transferencia de datos personales en el territorio de la República de Colombia o en el extranjero, para que el Encargado realice el tratamiento por cuenta del Responsable.
Objetivos del procesamiento de la información
La Empresa realiza el Tratamiento de Datos Personales con la finalidad primordial de realizar sus funciones, actuando siempre de conformidad con la presente Política y lo dispuesto en los permisos previa y directamente otorgados por los Titulares de la información.
Los datos personales serán tratados por la Empresa para las siguientes finalidades:
Información personal de los usuarios de la plataforma digital y proveedores de servicios
- Registrarse e identificarse como usuario del sitio web de la Empresa para fines comerciales y de marketing, por correo electrónico, mensajería de texto (SMS/MMS), mensajería instantánea, teléfono y/o cualquier otro medio de comunicación conocido o desarrollado en el futuro;
- Tramitar las solicitudes de servicios de los usuarios de las plataformas digitales.
- Realizar la gestión del conocimiento y verificación de los datos suministrados a través de los formularios habilitados para el registro y solicitud de servicios en fuentes públicas y privadas, así como a través de la comunicación con quienes se encuentren registrados como enlace;
- Procesar los datos de los usuarios para buscar, segmentar y conocer usuarios, solicitantes de servicios y clientes.
Datos personales del cliente
- Registro e identificación del usuario como cliente en el sitio web de la Empresa;
- La información de contacto de un cliente que se registra en el sitio web de la Compañía incluye información sobre: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Gestionar los servicios ofrecidos por los Socios de la Empresa a través de sus páginas web, aplicaciones móviles y cualquier otra plataforma tecnológica desarrollada por la entidad, realizando verificación biométrica o conocimiento de la geolocalización del usuario o cliente, cuando fue creada por la Empresa para publicidad. servicios Socios de préstamo.
- Compartir y compartir con Sociedades de Crédito (Instituciones Financieras) dentro y fuera de Colombia la información personal contenida en las bases de datos para el pago de obligaciones, actividades comerciales, estadísticas y de marketing y publicidad de sus servicios.
- Realizar actividades comerciales o de marketing de la Compañía a través de nuestros sitios web, redes sociales u otros medios de comunicación, conocidos o conocidos, y utilizarlos como parte de nuestras campañas comerciales o de marketing dirigidas al público en general a través de diversos medios de comunicación.
- Contactar y enviar información con carácter previo con información de interés para los clientes y/o relacionada con los servicios y productos de la Empresa y/o de terceros con los que tengamos relaciones comerciales o alianzas, con fines comerciales y de marketing a través de correos electrónicos, mensajes de texto (SMS/MMS), herramientas de mensajería instantánea, teléfono y/o cualquier otro medio de comunicación conocido o que se desarrolle en el futuro
- Gestionar el conocimiento y actualizar la información de contacto de los clientes a través de diversas actividades, tales como consultas en bases de datos públicas, sitios web, redes sociales, así como a través del contacto con personas que sirvieron de recomendación para la aprobación y uso de los servicios de la Compañía en Línea.
- Compartir la información de contacto recopilada por la Compañía con Socios de Servicios Financieros ubicados en Colombia o en el extranjero para los mismos fines establecidos en esta política y en los permisos correspondientes. En todo caso, estas organizaciones también estarán sujetas a las mismas obligaciones en materia de confidencialidad del tratamiento de la información a las que está sujeta la Compañía, con sujeción a las restricciones legales impuestas por la legislación aplicable en la jurisdicción en la que recopile, archive, procese o transmita.
Objetivos comunes a todos los propietarios de la información
- Cumplir con las obligaciones legales en materia de información a los sujetos de gestión, así como a las autoridades competentes que lo requieran.
- Visitar y tramitar consultas, quejas y reclamos de los titulares de la información.
- Almacenar datos con fines de control, estadísticos e históricos y/o para dar cumplimiento a obligaciones legales de conservación de información y archivos.
- La información de contacto recibida por la Compañía no será utilizada ni procesada para fines distintos a los enumerados aquí. En todo caso, la Empresa informará previamente al titular sobre las finalidades específicas, de forma clara e informada sobre el tratamiento de datos personales por parte de la persona jurídica y la correspondiente autorización del titular.
- En caso de seguir el enlace al sitio web de la Compañía de Crédito, el Cliente lee la política de privacidad de la Compañía de Crédito y acepta el uso de los datos personales necesarios para el préstamo.
Uso de información personal
- Tratamiento de datos públicos
Es posible que la Empresa lleve a cabo el Tratamiento de datos personales de carácter público sin la previa autorización de los Titulares, recabados de registros públicos, documentos públicos, boletines, boletines oficiales y/o sentencias judiciales debidamente ejecutadas.
Esta situación no significa que no se hayan tomado las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de los principios y obligaciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y su reglamento.
- Tratamiento de datos personales de usuarios de plataformas digitales
Los distintos sitios web y/o programas de la Empresa recolectan, almacenan y, en general, procesan y registran los datos personales de quienes acceden a estas herramientas digitales a través de “Mi Cuenta” o “Quieres Más”. información” proporcionada directamente por los Titulares de la Información. Esta información es tratada de conformidad con la presente Política, en el marco de la Ley 1581 de 2012 y reglamentos, así como para los fines previstos por las facultades otorgadas al efecto.
Procesadores de datos
Según lo establecido para los fines para los cuales se recopila y procesa la información personal, la Compañía, a fin de brindar adecuadamente sus servicios, en ocasiones coopera con personas jurídicas para realizar correctamente las tareas y brindar el mejor servicio a los clientes.
En ocasiones, esto significa que estos terceros deben tener acceso a cierta información de contacto almacenada en las bases de datos de la Compañía, en cuyo caso se garantizará que:
- Toda información transmitida a un tercero estará precedida de un acuerdo en el que se establezcan sus obligaciones en materia de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información que será al menos similar al establecido por nosotros en nuestros procesos internos. .
- La información será utilizada únicamente para los fines especificados en los permisos otorgados por los titulares y en esta política de privacidad.
- Únicamente se difundirá la información estrictamente necesaria para el desempeño de las funciones de un tercero encomendadas por la Sociedad.
- La información transferida a un tercero será devuelta por un tercero a la Compañía o destruida de manera segura, si la devolución no es posible, después de que el tercero haya realizado las tareas que le fueron asignadas.
Información personal de terceros
La Empresa podrá, en el desarrollo de alianzas comerciales que impliquen la oferta de productos o servicios financieros por parte de terceros, la Empresa, previo consentimiento de éstos, podrá obtener información personal recabada de forma independiente a dichos terceros.
En estos casos, la Empresa actuará como responsable del tratamiento de la información, por lo que su actuación se basará siempre en la creencia de que estos terceros cuentan con la autorización necesaria para utilizar la información con el fin para el que es entregada al entidad.
En caso de que el Titular ejerza datos personales proporcionados por un tercero, la Empresa hará todo lo posible para trasladar la solicitud a los Responsables correspondientes y dar una respuesta adecuada a las necesidades del solicitante sin responsabilidad por el tratamiento, alcance o alcance de los datos de terceros. contenido respuestas a consultas.
- Recomendaciones de datos personales
La Compañía no utiliza estas recomendaciones en sus actividades.
Derechos de los titulares de la información y su uso
Los titulares de los datos personales tratados por la Empresa tienen derecho a:
- Buscar, actualizar y corregir sus datos personales. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, respecto de datos parciales, inexactos, incompletos, fragmentados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no permitido.
- Recibir información sobre el uso de sus datos personales previa solicitud.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos si en el tratamiento no se observan los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Sin embargo, dicho retiro o supresión de información no procederá mientras se mantenga una relación comercial o jurídica con la Empresa y/o los proveedores de servicios.
- El libre acceso a los datos personales tratados cuando se modifiquen sustancialmente estas políticas de tratamiento de datos personales, dando lugar a nuevas consultas.
Para ejercer estos derechos, el Titular podrá dirigirse a la Empresa mediante mensaje escrito dirigido a nuestro correo electrónico: [email protected].
El aviso antes mencionado deberá contener todos los datos del solicitante, que sean necesarios para asegurar una respuesta oportuna y eficaz, acompañado de una descripción precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de sus derechos.
Cabe señalar que la solicitud de supresión de datos supondrá que los mismos no estarán disponibles para el desarrollo de las actividades normales del sujeto, pero podrán ser conservados en sus ficheros con fines estadísticos, históricos, atención de solicitudes. , quejas o reclamaciones interpuestas por el Titular, o reclamaciones de órganos administrativos o judiciales en el ejercicio de sus funciones.
Veracidad
La Empresa asume que la información proporcionada por sus clientes/usuarios, solicitantes de servicios y proveedores es completa, actualizada y veraz, y que cualquier discrepancia entre los datos proporcionados y la realidad es de su exclusiva responsabilidad.
Los titulares de los datos personales se comprometen a notificarnos cualquier cambio en los datos de contacto previamente proporcionados a la Empresa por cualquier medio.
Responsabilidades de la Empresa como administrador de datos
La Empresa, como Responsable del Tratamiento, se encuentra adherida a las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y/o demás normas que rijan sus actividades y al mismo tiempo:
- Garantiza al Titular en todo momento el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
- Requerir y conservar, en las condiciones previstas por la ley, copia del correspondiente permiso expedido por el Titular, en caso de ser necesario.
- Informar debidamente al Titular de la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en base al permiso otorgado en los casos en que sea necesario.
- Conservar la información de acuerdo con las condiciones de seguridad necesarias para evitar su falsedad, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros.
- Garantiza que la información de contacto proporcionada con el fin de registrarse en el Sitio Web para obtener un préstamo de Socios y servicios de terceros es verdadera, completa, precisa, actualizada, verificada y entendida.
- Actualizar la información, notificarnos con prontitud cualquier cambio y novedad respecto de los datos que nos haya proporcionado con anterioridad y tomar las demás medidas necesarias para mantener actualizada la información que nos proporcione.
- Corrige la información si es incorrecta e informa lo relevante.
- Tramitar las solicitudes y reclamaciones formuladas dentro de los plazos señalados en la ley.
- Vela por el debido cumplimiento de la ley y, en particular, por la atención de consultas y denuncias.
- Informa al organismo de protección de datos sobre violaciones a los códigos de seguridad y riesgos en la administración de la información de los Titulares.
- Se adhiere a las instrucciones y requisitos regulados por la ley.
Cambios en la política de privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y de forma unilateral. Para tal efecto, el aviso se publicará en el sitio web https://loan-colombia.com/ diez (10) días hábiles antes de su entrada en vigencia. En caso de disconformidad por motivos fundados y si existe un motivo fundado para la nueva política de manejo de información de contacto, los Titulares de la Información o sus representantes podrán solicitar a la Empresa que retire su información por los medios antes mencionados, sin embargo, los datos no podrán ser requeridos hasta se realiza la conexión, se mantiene cualquier orden con la Compañía, los socios prestamistas de la Compañía y otros proveedores de servicios.
Información de cookies y web beacons
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Ley y jurisdicción
Cualquier interpretación, acción judicial o administrativa relacionada con el tratamiento de los datos personales que integran las bases de datos de la Empresa y la presente declaración de privacidad, se sujetará a las normas de protección de datos personales establecidas en la República de Colombia y a las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes para su resolución. las quejas o reclamaciones en su contra serán las autoridades de la República de Colombia.